Pendapat yang diungkapkan oleh kontributor Pengusaha adalah milik mereka sendiri.
https://www.entrepreneur.com/starting-a-business/why-being-persuasive-is-more-important-than-have-a-great/352281?
Sebagai manajer produk pertama di Google, kemudian Reddit dan Pinterest, Tyler Odean mengetahui satu atau dua hal tentang kekuatan persuasi.
Rahasianya, katanya, bukanlah memiliki ide yang mengubah dunia. Ini tentang membuat orang di halaman yang sama.
“Kenyataannya adalah visioner seperti Steve Jobs belum berhasil karena mereka memikirkan sesuatu yang luar biasa dan orisinal begitu saja,” kata Odean dalam wawancara tahun 2018. “Sebaliknya, mereka berbakat untuk terus membujuk banyak orang untuk mengikuti mereka dalam perjalanan mereka menuju sesuatu yang luar biasa dan orisinal.”
Odean telah memberikan ceramah tentang persuasi selama bertahun-tahun, berdasarkan prinsip-prinsip yang digariskan oleh psikolog Daniel Kahneman dalam bukunya, Thinking Fast and Slow.
Kahneman berpendapat bahwa otak memiliki dua sistem untuk mengalami informasi: Sistem 1 cepat, otomatis, dan sebagian besar tidak disadari. Sistem 2 lambat dan disengaja, dan membutuhkan pemikiran yang lebih dalam dan lebih analitis.
Dalam hal membangun argumen atau pesan, menjadi benar secara logis saja tidak cukup. Meskipun sebuah ide mungkin menarik bagi Sistem 2, Anda juga memerlukan Sistem 1.
“Saat kita melihat apa yang benar-benar berhasil dilakukan para visioner, mereka memberi kita rencana yang percaya diri, konsisten, dan koheren yang membuat kita merasa aman,” kata Odean.
“Kami memercayai mereka bukan karena visi mereka sempurna, tetapi karena mereka dapat mengendalikannya. Mereka berkomunikasi dengan jelas tanpa memberi kita semua jawaban. Apa yang kebanyakan orang anggap sebagai visi sebenarnya adalah persuasi.”
Untuk menjadi pengusaha sukses memerlukan lebih dari sekadar meyakinkan orang untuk membeli produk Anda atau berinvestasi di perusahaan Anda. Itu berarti menciptakan jaringan koneksi yang dalam yang antusias dengan ide Anda dan melihatnya berkembang. Berikut adalah beberapa ide tentang bagaimana untuk memulai.
Terkait: 5 Cara Menjadi Lebih Persuasif
Membangun kredibilitas
Selain pathos (daya tarik emosi), dan logos (argumen logis), Aristoteles percaya bahwa karakter yang baik, atau etos, adalah salah satu dari tiga pilar utama pidato persuasif. Ini karena tidak peduli seberapa beralasan atau logis suatu argumen, tidak masalah jika audiens tidak mempercayai orang yang membuatnya.
Dalam TED Talk-nya yang sekarang terkenal tentang reformasi sistem peradilan pidana, Pengacara Hak Asasi Manusia Bryan Stevenson membuka bukan dengan daftar gelar yang dia peroleh atau penghargaan bergengsi yang dia menangkan, tetapi dengan mengatakan: “Saya menghabiskan sebagian besar waktu saya di penjara, di penjara. , di hukuman mati. Saya menghabiskan sebagian besar waktu saya di komunitas berpenghasilan sangat rendah di proyek dan tempat di mana ada banyak keputusasaan.”
Informasi ini jauh lebih penting bagi pendengar yang tidak tahu siapa dia, atau mengapa mereka harus memercayai apa yang dia katakan.
Komponen integral lainnya untuk membangun kredibilitas, tentu saja, adalah jujur. Satu kebohongan atau kesalahan representasi seringkali cukup untuk menyebabkan kerusakan permanen pada reputasi profesional.
Seperti yang dikatakan Warren Buffett: “Dibutuhkan waktu 20 tahun untuk membangun reputasi dan lima menit untuk menghancurkannya.”
Benar-benar mendengarkan
Dalam hal persuasif, penting untuk menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda dapat memberikan solusi nyata untuk suatu masalah.
Untuk melakukannya secara efektif, Anda harus mendengarkan audiens Anda untuk benar-benar memahami apa yang mereka butuhkan dan bagaimana Anda dapat membantu.
Sebagian besar dari kita melebih-lebihkan kemampuan kita untuk mendengarkan. Tapi itu keterampilan penting untuk dikembangkan jika kita ingin menjadi persuasif.
Saat berbicara dengan seseorang, beri mereka perhatian penuh. Tatap mata mereka dan gunakan nama mereka selama percakapan. Jangan menyela. Ini mengirimkan pesan bahwa Anda menghargai orang itu dan pendapatnya.
Selain itu, penelitian menunjukkan bahwa jika Anda ingin membujuk seseorang, sebaiknya dengarkan baik-baik dan tanggapi berdasarkan sudut pandang mereka. Seiring waktu, kepercayaan yang dibangun melalui mendengarkan dengan cermat akan memungkinkan seorang pemimpin untuk mempengaruhi keputusan.
Terkait: 9 Hal Persuasif yang Dilakukan Orang
Jadikan suara Anda efektif
Salah satu hal hebat tentang seni persuasi adalah tidak banyak berubah dalam 2.000 tahun terakhir. Itu sebagian berkat sifat tetap dari rentang perhatian kita.
“Aristoteles telah menemukan bahwa ada batasan yang cukup universal untuk jumlah informasi yang dapat diserap dan disimpan oleh setiap manusia,” tulis Edith Hall, seorang profesor di King’s College, dalam Aristotle’s Way. “Dalam hal persuasi, lebih sedikit selalu lebih banyak.”
Ketika menyampaikan poin secara persuasif, Aristoteles mengatakan bahwa sebuah argumen harus diungkapkan “padat dan sesedikit mungkin kata”.
Untuk melakukan ini, singkirkan setiap kata asing yang Anda bisa dari setiap pesan yang Anda kirim. Karena, menurut Odean, jika argumen yang Anda buat terlalu padat, Sistem 2 akan dipanggil untuk menganalisisnya, dan Sistem 1 bahkan tidak akan memiliki kesempatan untuk mengayunkannya.
Dalam nada itu, Aristoteles juga mengamati hal pertama yang Anda katakan adalah yang paling penting, karena “perhatian mengendur di tempat lain daripada di awal”. Dengan kata lain, buka dengan kuat, karena saat itulah audiens Anda paling terpikat.
Bercerita
Saat menarik bagi Sistem 1 yang kekanak-kanakan, hampir tidak ada yang lebih efektif daripada cerita yang diceritakan dengan baik. Orang memperhatikan secara berbeda ketika mereka mendengar sebuah narasi daripada hanya fakta—terutama ketika itu berlaku langsung untuk kepentingan mereka. Menurut analisis tahun 2014 dari 500 pembicaraan TED paling populer sepanjang masa, cerita merupakan 65 persen dari rata-rata pembicaraan pembicara.
Bagaimana cara menggunakan mendongeng untuk persuasi? Kuncinya adalah menciptakan hubungan antara apa yang dipikirkan audiens Anda, apa yang sudah mereka yakini, dan apa yang Anda ingin mereka percayai. Lapisi fakta yang akan menambah kredibilitas, baik menggunakan diri Anda sendiri atau seseorang yang Anda kenal.
Untuk memilih sebuah cerita, aturan praktis yang baik adalah bahwa konten yang paling pribadi adalah yang paling bisa diterima.
Seperti yang dikatakan oleh kurator TED, Chris Anderson, “Cerita yang dapat menghasilkan koneksi terbaik adalah cerita tentang Anda secara pribadi atau tentang orang-orang yang dekat dengan Anda. Kisah kegagalan, kecanggungan, kesialan, bahaya, atau bencana, yang diceritakan secara otentik, mempercepat keterlibatan yang mendalam.”
Yakin
Agar orang lain percaya pada Anda, Anda harus percaya pada diri sendiri.
Ini mungkin terdengar tipu, tapi itu benar. Coba pikirkan: Apakah Anda lebih cenderung percaya pada seseorang yang tampak cemas atau tidak yakin, atau seseorang yang berbicara dengan otoritas?
Saat Anda berbicara, orang mulai membuat keputusan sebagai hasil dari cara Anda berkomunikasi. Untuk menunjukkan kepercayaan diri, bicaralah dengan tenang dan jelas, kalimat langsung. Tujuannya bukan untuk terdengar seperti robot, tetapi orang yang kompeten yang siap dan terinformasi. Cobalah untuk menghindari kata sifat pengisi seperti “suka”, “uh”, dan “Anda tahu”. Jika membantu, petakan apa yang ingin Anda katakan sebelum Anda mengatakannya.
Bahkan jika Anda dipenuhi dengan keraguan diri, Anda dapat memalsukannya — sampai, pada akhirnya, itu terasa asli.
